Versandinformationen

Wir liefern Ihre Bestellung zuverlässig und sicher an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.

Lieferländer

Die Lieferung erfolgt in die im Online-Shop bzw. im Checkout angezeigten Lieferländer.

Lieferzeit

Soweit im jeweiligen Produktangebot oder im Checkout keine andere Lieferzeit angegeben ist, beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 5 Werktage.

Die Lieferzeit beginnt nach Zahlungseingang bzw. nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung durch den Zahlungsdienstleister.

Versandkosten

Die Versandkosten werden im Online-Shop und im Checkout deutlich angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Soweit im Online-Shop kostenloser Versand angeboten wird, fallen für die Lieferung keine zusätzlichen Versandkosten an.

Versanddienstleister

Wir versenden unsere Waren je nach Produkt, Lieferadresse und Verfügbarkeit mit einem geeigneten Versanddienstleister. Der Versand kann insbesondere mit DPD, UPS oder GLS erfolgen.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie nach Möglichkeit eine Versandbestätigung mit einer Sendungsnummer. Mit dieser können Sie den Status Ihrer Lieferung online verfolgen.

Lieferadresse

Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist. Wenn eine Lieferung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden kann, kann sich die Lieferzeit verlängern.

Nichtzustellung und Annahmeverzug

Wenn eine Lieferung nicht möglich ist, weil die Ware nicht zugestellt werden kann und der Grund hierfür von Ihnen zu vertreten ist, können wir Ihnen die dadurch entstehenden zusätzlichen Kosten in Rechnung stellen.

Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden geliefert, bitten wir Sie, solche Schäden möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und uns schnellstmöglich per E-Mail an service@mat-haus.de zu kontaktieren.

Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Verbraucher keine Auswirkungen auf ihre gesetzlichen Rechte. Sie helfen uns jedoch, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister geltend zu machen.

Kontakt bei Fragen zur Lieferung

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung können Sie uns jederzeit kontaktieren:

Mateusz Pielach
E-Mail: service@mat-haus.de
Tel.: +48 733 705 597